Приемы управленческого общения. Создание взаимопонимания с подчиненными.
Для того чтобы добиться выполнения распоряжения нужно:
- понимание
- соглашение и желание выполнять – взаимопонимание
для понимания необходимо
· соблюдение проф.языка
· отдавая распоряжения н учитывать интелектуальный ур-нь подчиненного
· пояснять место и значение распоряжения в общей сумме деят-ти (для лучшего понимания задания)
· соблюдать логическую последовательность в изложении
· м-р д следить за вниманием подчиненного
· не выражать отрицательных эмоций (крик, угроза, раздражение)- это блокирует сознание
для взаимопонимания нужно:
· показать, что это в интересах подчененного –хорошо выполнить это поручение
· добиваться симпатии подчиненного сначала своего появления в орг-ции (первое впечатление самое лучшее)
Приемы завоевания симпатии:
· Обращаться к подчиненному, не зависимо от положения по имени отчеству – он воспримет это как выделение его личности
· Пок-ть ч-ку что он значим в этом колективе
· Показать что вы верете что подчиненный хороший и благородный
· Делать комплименты подчиненным