Взаимосвязь между фирмами поставщиками и их заказчиками
В-четвертых, японские изготовители конечной продукции предпочитают иметь дело с подрядчиками, проводящими политику “ноль дефектов” и способными осуществлять поставку комплектующих изделий по системе “точно в срок”. Большинство японских подрядных фирм работают по этой системе уже давно (более 15 лет) и она стала для них нормой. Многие фирмы-поставщики комплектующих изделий в свою очередь используют систему “точно в срок” во взаимоотношениях со своими субпоставщиками, снабжающими их сырьевыми материалами и компонентами для изготовляемых ими узлов.
Таблица 1. Сравнение основных критериев оценки деятельности японских и американских поставщиков комплектующих изделий[1]
|
Критерии |
Япония |
США |
|
Качество |
Обеспечивается в процессе производства |
Обеспечивается через контроль после изготовления изделий |
|
Поставка «точно в срок» |
Освоена достаточно давно; является частью общей системы снабжения исходными материалами и поставки готовой продукции |
Навязана внешними силами (потребителями или угрозой конкуренции со стороны японских фирм) |
|
Взаимодействие процесса и оборудования |
Синхронизированы с процессами и оборудованием основных потребителей и поставщиков |
Ориентированы на специфику деятельности фирмы, но не на потребности всей системы |
|
Культура отношений |
Коллективизм, расширение круга обязанностей, попытки ликвидации иерархических перегородок на работе |
Противопоставление «нас» и «их» |
|
Ориентация мышления на нововведения |
Непременное условие выживания |
Поощряется, но исторически не является непременным условием выживания фирм-изготовителей деталей и узлов |
|
Эффективность |
Повышение эффективности путем изготовления роботов или путем модификации приобретенного оборудования |
Частое обращение к сторонним организациям с целью повышения эффективности |
|
Взаимодействие потребителей и поставщиков |
Усиленное внимание НИОКР и регулярный обмен персоналом |
Нередко ограничивается рамками заказа |
|
Использование ЭВМ |
Активное использование САПР |
Значительно меньшее использование САПР |