Производственный план
Ценообразование
Сформулируем три основные цели ценообразования, которые являются наиболее важными создаваемой фирмы:
• поддержание имиджа;
• получение mах прибыли;
• стать лидером по качеству услуг (оргтехника и программы).
Исходя из целей, будем придерживаться стратегии: высокое качество — приемлемая цена.
Первоначально цена будет устанавливаться исходя из существующих на сегодня цен на рынке оргтехники и программного обеспечения г. Новосибирска.
Ценовая политика будет базироваться не на получении основной прибыли за счет увеличения цены услуг, а на получении прибыли за счет уменьшения входной цены на расходные материалы, комплектующие и программное обеспечение. Входная цена для ООО «БЛИК» на расходные материалы, комплектующие и программное обеспечение будет снижена за счет заключения дилерских договоров с крупными фирмами – поставщиками.
При заключении дилерских и партнерских соглашений с поставщиками, входная цена на расходные материалы, комплектующие будет снижена на 20 – 40%. Входные цены на программное обеспечение для фирмы будет снижена на 40 – 65%. Цена услуг ООО «Блик» по ремонту техники и ее сервисному обслуживанию будет определена исходя из цены аналогичных услуг по городу Новосибирску. Пример дилерского соглашения представлен в приложении 2.
Начальный список поставщиков оборудования и услуг представлен в таблице 5.
В дальнейшем на основании маркетинговых исследований предполагается возможное повышение цен на основе определения эластичности (чувствительности) спроса на данные виды услуг, в т.ч. в зависимости
от:
• присутствия на рынке аналогичных услуг конкурентов (в т.ч. низкого качества);
• возможной реакции потребителей на относительно небольшое либо большое изменение цен, связанное с изменением (либо без изменений) качества услуг.
Будет также рассмотрен вопрос о предоставлении скидок постоянным клиентам на уровне 5-15% (что соответствует мировой практике).
Таблица 5
Поставщики оборудования и услуг
|
Наименование оборудования /услуги |
Поставщик |
Объем скидок для ООО «Блик» в % относительно рыночной цены |
|
Расходные материалы, оргтехника, комплектующие |
Компания «Нонолет КиТ», г. Новосибирск |
15 - 20% |
|
Расходные материалы, оргтехника, комплектующие |
Компания «Группа Квеста», г. Новосибирск |
15 – 25% |
|
Расходные материалы, оргтехника, комплектующие |
Компания «Диона Компьютер», г. Новосибирск |
20 – 40% |
|
Расходные материалы, оргтехника, комплектующие |
Компания «VIP Компьютер», г. Новосибирск |
20 – 40% |
|
Программное обеспечение 1С |
Компания «1С», г. Москва |
40 – 65% |
|
Программное обеспечение БЭСТ |
ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-СЕРВИС», г. Москва |
40 – 65% |
|
Программное обеспечение семейства КонсультантПлюс |
НПО “Вычислительная математика и информатика”, г. Москва |
40 – 65% |
Продвижение услуг
В условиях современного рынка России с ростом числа конкурирующих организаций существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в организации и продвижении услуг на рынке.
Существенно возрастает роль и значение деятельности по формированию благоприятных для фирмы отношений с общественностью ("паблик рилейшнз"), а также целенаправленных и широкомасштабных рекламных компаний. В условиях наличия выбора предпочитают иметь дело с тем, кого хорошо знают и чья репутация не вызывает сомнений.
Исходя из вышеизложенного сформулирую предложения по проведению работ в области маркетинговых мероприятий и по стимулированию сбыта (отранжированных по значимости):
1) политика обслуживания, обучение персонала;
2) политика ценообразования (рассмотрено в разделе Ценообразование);
3) создание фирменных проспектов и прайс-листов;
4) Public relations:
• определение границ общественной приемлемости цены и качества услуг;
Перейти на страницу: 1 2